Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah a kdo jsme

Tyto zásady se týkají osobních údajů shromážděných od registrovaných uživatelů s účtem na našem webu i od návštěvníků stránek. Provozovatel webu je správcem vašich údajů, protože rozhoduje o účelu a způsobu jejich zpracování. Spolu s našimi partnery zajišťujeme vlastnictví a bezpečnost všech informací, které nám poskytujete. V případě otázek nebo žádostí o výkon vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete přímo při registraci, jako e-mail, datum narození, zemi, telefon, jméno, uživatelské jméno nebo číslo sociálního zabezpečení. Při vytvoření účtu automaticky získáme vaši IP adresu a základní informace o poloze. Dále sbíráme doklady pro ověření identity a adresy, údaje o původu finančních prostředků, bankovní detaily a výpisy pro splnění povinností KYC a AML. Automaticky získáváme informace o zařízení (operační systém, identifikátory), protokoly o aktivitě, navštívených stránkách, čase stráveném na webu a obecnou polohu. Můžeme také doplňovat data z veřejných zdrojů, databází, sociálních sítí nebo od třetích stran pro ověření a prevenci podvodů. Na základě vašich aktivit dokážeme odvodit další údaje, například preference her.

Proč údaje používáme a na jakém základě

Vaše údaje využíváme k poskytování služeb, odpovídání na dotazy, zlepšování webu, prevenci podvodů a nelegálních aktivit, zasílání marketingových nabídek a plnění právních povinností. Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy (vytvoření účtu, komunikace), právních povinností (ověření věku, KYC, AML, bezpečnost), našich oprávněných zájmů (ochrana systému, analýzy, vývoj služeb) nebo vašeho souhlasu (marketing, personalizace, soutěže). V některých případech se uplatňuje více základů současně.

Jak sdílíme vaše údaje

Údaje sdílíme pouze s oprávněnými zaměstnanci, platebními poskytovateli, dodavateli služeb (podpora, hosting, marketing), agenturami pro prevenci podvodů, poskytovateli her a v případě potřeby s úřady nebo regulátory. Při firemních transakcích (fúze, prodej) mohou údaje přejít na nového vlastníka, ale vždy v souladu s těmito zásadami. Pokud podáte stížnost na externí platformu, můžeme odpovědět s nutnými informacemi pro vyřešení záležitosti. Sdílení je omezeno na to, co je nezbytné.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu a pro účely uvedené v těchto zásadách. Po uzavření účtu je uchováváme ještě tak dlouho, jak vyžadují právní předpisy (například AML). Poté údaje smažeme nebo anonymizujeme, aby s vámi nebyly spojitelné.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování a odvolání souhlasu. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi. Pro uplatnění práv kontaktujte podporu na [email protected] nebo pověřence pro ochranu údajů na [email protected].

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies, pixely a podobné technologie ke zlepšení vaší zkušenosti. Při první návštěvě žádáme souhlas s neesenciálními cookies. Nezbytné cookies pro fungování webu nepotřebují souhlas. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.

Bezpečnost údajů a přenos mimo EU/EEA

Bezpečnost vašich údajů je pro nás prioritou. Používáme administrativní, technické i fyzické ochrany proti neoprávněnému přístupu. Přesto žádný systém není stoprocentně bezpečný. Při přenosu údajů mimo EU/EEA zajišťujeme vhodné záruky, například standardní smluvní doložky nebo uznané země s adekvátní ochranou.

Změna vlastnictví a aktualizace zásad

Při prodeji nebo fúzi společnosti mohou být údaje předány novému vlastníkovi, ale vždy v souladu s těmito zásadami. Zásady můžeme aktualizovat podle potřeby zákona nebo vývoje technologií. Změny zveřejňujeme na webu a platí od uvedeného data. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.

Tyto zásady platí od října 2024. Děkujeme za důvěru a zodpovědné používání našich služeb.