Všeobecné obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Tyto podmínky platí pro celý web a všechny související služby včetně ochrany soukromí, cookies a specifických promoakcí. V případě rozporu mají podmínky jednotlivých bonusů nebo her přednost. Anglická verze je závazná, ostatní jazyky slouží pouze pro pohodlí uživatelů. Společnost poskytuje hry přes zabezpečenou šifrovanou síť a očekává, že budete jednat zodpovědně a v souladu se zákony.

Regulační požadavky a omezení

Ke službám máte přístup pouze tehdy, pokud jste plnoletí (minimálně 18 let) a online hazard je ve vaší zemi legální. Je vaší výhradní povinností znát a dodržovat místní předpisy. Obyvatelé určitých vyloučených zemí, jako Afghánistán, Arménie, Bělorusko, Bulharsko, Čína, Kypr, Dánsko, Estonsko, Řecko, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Polsko, Rumunsko, Rusko, Švédsko, Ukrajina, Velká Británie nebo USA a další, nemají právo otevřít účet ani vkládat peníze. Seznam se může kdykoli změnit. Někteří poskytovatelé her navíc omezují přístup z vybraných jurisdikcí – při vstupu do takové hry ručíte, že nejste z těchto oblastí.

Vytvoření a správa účtu

Pro plný přístup musíte založit osobní účet na své pravé jméno. Povolen je pouze jeden účet na osobu, domácnost, e-mail, telefon i IP adresu. Duplicitní účty budou bez náhrady zrušeny, všechny sázky a výhry z nich propadnou. Heslo a přihlašovací údaje musíte chránit a nesdílet je s třetími osobami. Účet nelze prodávat, převádět ani jinak převést na jinou osobu. Změny registračních údajů oznamujte ihned. Účet můžete kdykoli uzavřít e-mailem na podporu, pokud nemá zůstatek ani nevyřízené výběry. Společnost si vyhrazuje právo účet kdykoli odmítnout nebo uzavřít bez udání důvodu.

Záruky uživatele a ověření

Při registraci prohlašujete, že jednáte vlastním jménem, nejste závislí na hazardu, všechny údaje jsou pravdivé a peníze pocházejí z legálních zdrojů. Společnost může kdykoli požadovat doklady totožnosti, adresy a původu finančních prostředků (KYC). Dokumenty musíte dodat do 30 dnů, jinak může být účet pozastaven nebo uzavřen. Ověření probíhá obvykle do 10 dnů, v složitých případech déle.

Finanční operace – vklady a výběry

Vklady a výběry probíhají přes dostupné platební metody. Zůstatek na účtu není bankovní vklad a nejsou na něj poskytovány žádné úroky ani záruky. Výběry se zpracovávají stejnou metodou jako vklady, pokud je to možné. Platí měsíční limity podle VIP úrovně (například 500–1500 EUR denně a 7000–20000 EUR měsíčně v závislosti na úrovni). Minimální protočení před výběrem je 1x vklad. Neaktivní účty po 180 dnech mohou být zpoplatněny administrativním poplatkem 5 EUR měsíčně. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit výběr kvůli ověření nebo podezření na podvod.

Bonusy a propagační akce

Bonusy, free spiny a věrnostní body mají vlastní podmínky, které doplňují tyto obecné. Každá akce je omezena na jednu osobu, domácnost a IP. Požadavek na protočení se liší podle typu bonusu a obvykle činí 40x. Hry přispívají různě – sloty většinou 100 %, živé hry a stolní hry méně nebo vůbec ne. Některé hry jsou s bonusem zakázány nebo mají nulový příspěvek. Bonusové prostředky se protočí nejdříve po reálných penězích. Bonus bez vkladu má maximální výběr omezený (například 5x bonus). Zneužití bonusů, jako nízkorizikové sázky nebo změna her po velké výhře, vede k zrušení bonusu a propadnutí výher.

Pravidla sázení a hazardních her

Výsledky her určuje generátor náhodných čísel. Sázky nelze po podání rušit. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit sázku. Jste plně zodpovědní za správnost všech údajů při sázení. Sportovní sázky se řídí aktuálními kurzy a pravidly jednotlivých sportů – například u fotbalu platí výsledek po 90 minutách, u tenisu až do oficiálního konce. Živé sázky mohou mít zpoždění. Maximální výhra za den je 150 000 EUR. Podvody, koluze nebo zneužití systémových chyb jsou přísně zakázány.

Podvody, zneužití a sankce

Web slouží výhradně k zábavě. Jakékoli komerční využití, podvody, praní peněz, sdílení účtů nebo manipulace se sázkami je zakázáno a vede k okamžitému zablokování účtu, propadnutí výher i zůstatku a případnému oznámení úřadům.

Omezení odpovědnosti a řešení sporů

Společnost nenese odpovědnost za ztráty způsobené hazardem, technickými problémy nebo porušením podmínek ze strany uživatele. Reklamace se řeší nejprve e-mailem na podporu, v případě nespokojenosti pak na specializovanou adresu. Sporné situace rozhoduje společnost definitivně. Tyto podmínky se řídí příslušným právem a mohou být kdykoli aktualizovány – pokračováním v používání webu s novými podmínkami souhlasíte.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky, limity nebo nabídku her. Všechny změny budou zveřejněny na webu. Děkujeme, že hrajete zodpovědně a užíváte si zábavu na naší platformě.